☑ショップ利用ガイド

■インターネットでのご注文方法

①商品を選んで買い物カートに入れ、買い物カートの画面にしたがってご注文を行って下さい。
②注文後、ご登録いただいたメールアドレスに、注文確認メールを送信いたします。
③ご注文後２～７日で商品発送いたします。（土日祝は発送いたしません。）
④発送後、ご登録いただいたメールアドレスに、発送報告メールを送信いたします。

△注意△
不正決済等が疑われる場合は、注文確認メールにご返信をお願いする場合がございます。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

＜配送方法＞7,000円（税込）以上で送料無料

・ゆうパック
・ポスト投函便（レターパック又は不定形郵便）

＜ご利用できる決済サービス＞

■電話での注文方法

こちらに電話下さい。

松田薬品工業（株）
TEL：089-996-5006
受付時間：平日（土日祝休み）9:00-17:30

以下の内容をお伝え下さい。
・商品名、数量
・お届け日時（指定される場合）
・お名前（フルネーム）、住所、電話番号

＜お支払い方法＞
・代金引換のみ

＜配送方法＞　
7,000円（税抜）以上で送料無料
・ゆうパックのみ

△注意事項
・お電話でのご注文の場合、お支払いは代金引換となりますので、ご了承下さいませ。
・＜お試し品＞送料無料の商品は、ネット販売限定商品のため、電話注文頂けません。

■キャンセル・返品について

＜返品について＞
・基本、返品はできません。
・お届けした商品が不良品の場合のみ、到着後５日以内の返品は受け付けいたします。

＜キャンセルについて＞
・発送前の注文キャンセルについては、受け付けいたします。

・下記の場合は、お支払期限日までに入金をおこなわなければ自動でキャンセルされます。

コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済での注文で、まだお支払いしていない場合

・下記の場合は、電話での手続きが必要となります。

①クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済・後払い決済での注文

②コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済での注文で、すでに入金済みの注文

＜返品・キャンセル方法＞
返品・キャンセルについては、お電話でのみ承っています。以下の電話番号におかけください。

　松田薬品工業（株）
　TEL：089-996-5006
　受付時間：平日（土日祝休み）9:00-17:30

＜返品時の送料について＞

・お届けした商品が不良品の場合
→返品の送料は弊社が負担いたします。

・それ以外の場合
→お客様負担となります。

＜返品・キャンセル時の返金対応について＞
・商品が不良品の場合
→返品商品が着荷し、商品確認後、お支払い金額を返金いたします。

・それ以外の場合
→お支払い金額から各種手数料（決済手数料、サービス利用料、振込手数料、事務手数料等）を引いた差額を返金致します。

＜キャンセルについてBASEのQ＆A＞
・注文後にキャンセル・返品・返金はできますか（購入者向け） – ヘルプ | BASE (thebase.in)
・注文をキャンセルすることはできますか – ヘルプ | BASE (thebase.in)

■配送方法

ポスト投函便、宅配便をご利用いただけます。

◇ポスト投函便（不定形郵便、レターパック）
・小さい商品又は、特別送料無料商品の配送方法

・発送から4日～1週間程度でお届けできます。
・お届け先のポストへの投函を持ちまして配達完了とさせていだきます。
・配達時間の指定などはできません。

◇宅配便（ゆうパック）

・7,000円以上で送料無料となった場合
・ゆうパックが選択できる商品

・配達の目安は発送から１日～3日程度です。
・配達時間の指定ができます。

■配送料金

〇ポスト投函便（レターパック）：370円

〇ポスト投函便（不定形郵便）：350円

〇ゆうパック
・北海道：1,331円
・北東北（青森、秋田、岩手）：1,265円
・南東北（宮城、山形、福島）：1,210円
・関東（東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木、山梨）：891円
・信越（新潟、長野）：1,067円
・北陸（富山・石川・福井）：902円
・中部・東海（静岡、愛知、三重、岐阜）：891円
・関西（大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫）：792円
・中国（岡山・広島、山口、鳥取、島根）：704円
・四国（愛媛）：550円
・四国（香川、徳島、高知）：594円
・北九州（福岡、佐賀、長崎、熊本）：803円
・沖縄：1,980円